Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Global Arbitrase (“kami”, “platform”, atau “Global Arbitrase”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pengguna ketika mengakses atau menggunakan website dan layanan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini.

Kami berupaya memproses informasi secara wajar, terbatas pada tujuan yang relevan, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Penggunaan platform tetap tunduk pada syarat dan ketentuan layanan yang berlaku.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Identitas dan Pendaftaran

Kami dapat mengumpulkan informasi yang diberikan saat pengguna membuat atau mengelola akun, termasuk username, nomor WhatsApp yang telah diverifikasi, informasi profil, serta informasi lain yang diperlukan untuk administrasi akun.

2.2 Informasi Transaksi

Kami dapat memproses informasi terkait deposit, penarikan dana, investasi, saldo akun, riwayat transaksi, biaya, bonus, referral, dan status permintaan transaksi. Apabila pengguna mengunggah bukti pembayaran atau dokumen pendukung, informasi yang tercantum di dalamnya juga dapat diproses untuk pemeriksaan transaksi.

2.3 Informasi Teknis dan Aktivitas

Saat pengguna mengakses platform, sistem dapat mencatat informasi teknis dan aktivitas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti data sesi login, waktu akses, catatan aktivitas akun, informasi perangkat atau browser yang tersedia, serta catatan teknis untuk keamanan dan pemecahan masalah.

2.4 Informasi Referral dan Program Bonus

Jika pengguna mengikuti program referral atau program penghargaan, kami dapat memproses kode referral, hubungan referral, jumlah referral yang memenuhi syarat, riwayat bonus, dan informasi terkait pemenuhan ketentuan program.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

• Membuat, mengelola, dan memelihara akun pengguna.
• Memverifikasi nomor WhatsApp atau informasi lain yang diperlukan.
• Memproses deposit, penarikan, investasi, saldo, dan transaksi terkait.
• Memeriksa bukti pembayaran dan mencegah transaksi yang tidak sah.
• Menghitung serta mencatat keuntungan, bonus, dan komisi referral sesuai ketentuan program.
• Menjaga keamanan akun, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan menyelidiki dugaan penyalahgunaan.
• Memberikan pemberitahuan penting terkait akun, transaksi, pemeliharaan, atau perubahan layanan.
• Memperbaiki kinerja, keandalan, dan pengalaman penggunaan platform.
• Memenuhi kewajiban hukum serta menanggapi permintaan yang sah dari pihak berwenang.

4. Dasar Pemrosesan Informasi

Kami memproses informasi berdasarkan kebutuhan untuk menyediakan layanan yang diminta pengguna, pelaksanaan ketentuan layanan, kepentingan yang sah seperti keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, persetujuan apabila diwajibkan, serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Perlindungan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi informasi dari akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penggunaan tanpa izin. Langkah tersebut dapat mencakup pembatasan akses, pengamanan sistem, pencatatan aktivitas, dan pengelolaan kredensial.

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan informasi, tidak ada sistem elektronik atau metode penyimpanan dan transmisi data yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

6. Kerahasiaan Kata Sandi dan Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, kode verifikasi, dan informasi akses akun. Jangan membagikan informasi tersebut kepada pihak lain. Pengguna disarankan segera menghubungi pengelola apabila menemukan aktivitas yang tidak dikenali atau menduga akun telah diakses tanpa izin.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Platform dapat menggunakan cookie, penyimpanan sesi, atau teknologi serupa yang diperlukan untuk mempertahankan status login, menjaga keamanan, mengingat preferensi, serta mendukung fungsi website. Jika teknologi tambahan digunakan pada masa mendatang, pengguna akan diberi informasi yang sesuai apabila diwajibkan oleh ketentuan yang berlaku.

8. Pembagian dan Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna. Informasi dapat dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk menjalankan layanan atau berdasarkan dasar yang sah, termasuk kepada:

• Penyedia infrastruktur, hosting, database, keamanan, atau dukungan teknis yang membantu pengoperasian platform.
• Penyedia layanan pembayaran atau pihak terkait yang diperlukan untuk memeriksa dan memproses transaksi, jika digunakan.
• Petugas atau pengelola yang berwenang menangani administrasi akun, pemeriksaan transaksi, dan dukungan pengguna.
• Pihak berwenang apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menanggapi permintaan yang sah.
• Pihak terkait dalam penanganan dugaan penipuan, pelanggaran ketentuan, atau ancaman keamanan, sepanjang diperbolehkan oleh hukum.

Pihak ketiga yang menerima informasi diharapkan menggunakannya sesuai tujuan yang relevan dan kewajiban yang berlaku. Pengungkapan dilakukan sebatas yang diperlukan.

9. Transfer Data di Luar Indonesia

Apabila infrastruktur atau penyedia layanan yang kami gunakan memproses atau menyimpan informasi di luar Indonesia, informasi pengguna dapat ditransfer ke negara lain. Kami akan berupaya memastikan pemrosesan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang sesuai dan memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.

10. Retensi Data

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mengelola akun dan transaksi, menyelesaikan perselisihan, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, serta menjalankan tujuan sah lainnya. Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda sesuai jenis informasi dan kebutuhan operasional.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus, memusnahkan, atau menganonimkannya, kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.

11. Hak Pengguna

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk:

• Meminta informasi mengenai pemrosesan data pribadi mereka.
• Mengakses atau memperoleh salinan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
• Memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data apabila memenuhi persyaratan hukum.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, jika berlaku.
• Mengajukan keberatan atau menyampaikan pengaduan terkait pemrosesan data pribadi.

Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas dan pemeriksaan lebih lanjut untuk melindungi keamanan akun. Kami dapat menolak atau membatasi permintaan jika terdapat dasar hukum yang sah untuk melakukannya.

12. Penutupan dan Penonaktifan Akun

Pengguna dapat menghubungi pengelola untuk mengajukan penutupan akun sesuai prosedur yang berlaku. Penutupan akun tidak serta-merta menghapus catatan transaksi atau informasi yang wajib disimpan berdasarkan hukum, kebutuhan keamanan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan administrasi yang sah.

Akun yang telah terdaftar lebih dari 20 hari tetapi belum pernah melakukan deposit dapat dievaluasi sebagai akun tidak aktif dan dinonaktifkan sesuai kebijakan operasional platform. Apabila kebijakan ini diterapkan, prosesnya tidak dimaksudkan untuk menghapus hak pengguna yang masih berlaku. Setiap saldo atau kewajiban yang tercatat harus ditangani sesuai ketentuan layanan dan hukum yang berlaku.

13. Privasi Anak dan Kelayakan Usia

Platform tidak ditujukan bagi individu yang belum memenuhi persyaratan usia atau kelayakan hukum untuk menggunakan layanan. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa mereka memenuhi persyaratan tersebut. Jika kami mengetahui bahwa informasi dikumpulkan secara tidak semestinya dari individu yang tidak memenuhi persyaratan, kami akan meninjau dan mengambil langkah yang sesuai dengan hukum.

14. Tautan Eksternal

Website dapat memuat tautan ke website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan kebijakan privasi, keamanan, atau isi layanan pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.

15. Komunikasi dan Pemberitahuan

Kami dapat menghubungi pengguna melalui saluran komunikasi yang tersedia, termasuk nomor WhatsApp terverifikasi, untuk menyampaikan informasi penting mengenai akun, status transaksi, keamanan, perubahan kebijakan, atau pemeliharaan layanan. Pesan operasional yang penting dapat tetap dikirim apabila diperlukan untuk menjalankan layanan atau memenuhi kewajiban hukum.

16. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, sistem, praktik pemrosesan informasi, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Jika perubahan diwajibkan untuk diberitahukan secara khusus, kami akan mengambil langkah pemberitahuan yang sesuai.

Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala agar mengetahui bagaimana informasi mereka diproses.

17. Kepatuhan terhadap Hukum

Pemrosesan data pribadi dilakukan dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi sepanjang relevan, serta peraturan lain yang berlaku terhadap layanan dan aktivitas platform.

18. Hubungi Kami

Jika pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi maupun pemrosesan informasi pribadi, pengguna dapat menghubungi pengelola Global Arbitrase melalui saluran kontak resmi yang tersedia pada website.

Kontak resmi: [Masukkan email atau nomor kontak resmi pengelola di sini sebelum halaman dipublikasikan.]

19. Penutup

Dengan menggunakan Global Arbitrase, pengguna memahami bahwa informasi tertentu diperlukan untuk pengelolaan akun, keamanan, administrasi, dan pemrosesan transaksi sesuai layanan yang tersedia. Kami berkomitmen untuk menangani informasi tersebut secara bertanggung jawab sesuai kebijakan ini dan ketentuan hukum yang berlaku.